Exklusiv Mandat
Unser Auftraggeber ist ein führendes und unabhängiges Telekommunikationsunternehmen in der Schweiz mit über 1'000 Mitarbeitenden. Die Firma betreibt neben dem Onlinehandel auch eigene Shops in der ganzen Schweiz.
Bist du ein Microsoft CRM-Experte? Dann findest du hier hervorragende Perspektiven ein CRM für das B2C-Geschäft neu aufzubauen und massgebend zur weiteren Entwicklung des Geschäfts beizutragen.
Zur Verstärkung des jungen und dynamischen IT-Teams suchen wir für die neu geschaffene Stelle einen
Application Manager CRM (MS Dynamics 365 CE) (m,w), Ref. 738 - 12158606
Deine Aufgaben:
- Verantwortung für das CRM für das B2B-Geschäft und Aufbau eines CRM für das B2C-Geschäft
- Beraten der Business-Kollegen bezüglich der Weiterentwicklung der Customer Journey, der Businessprozesse und der D365 CE Plattform inkl. der relevanten Umsysteme
- Unterstützen bei der Erhebung von Anforderungen, Change Requests, Projektanträgen
- Erstellen von (technischen) Spezifikationen
- Leiten von oder mitarbeiten in (Teil-) Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Kollegen aus den Fachbereichen und den Lieferanten
- Leiten/koordinieren von externen Beratern in der Planung und Umsetzung von Change Request und Projektvorhaben sowie Vertretung der Firma bei fachspezifischen Themen gegenüber Lieferanten und Partnern
- Selbstständiges Umsetzen von kleineren Change Requests im D365 CE und Umsystemen (Emarsys, Dualwrite, Power Platform etc.)
- Durchführen von Schulungen
- Lösen von Incidents und bearbeiten von Service Requests
Dein Profil
- Du verfügst über eine fundierte Ausbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik (FH, HF, Uni)
- Mehrjährige Erfahrung als Application Manager inkl. Erfahrung in der Leitung/Mitarbeit von Projekten
- Erfahrung mit CRM / Microsoft Dynamics 365 CE
- Strukturiert, gute konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
- Umsetzungsorientiert, Drive und hohe Eigenverantwortung
- Gute Kommunikative Fähigkeiten / gutes Stakeholder Management
- Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
Deine Vorteile:
Bist du bereit für den nächsten Schritt? Neben einem spannenden und dynamischen Umfeld mit exzellenten Perspektiven und einer grossen wirtschaftlichen Sicherheit, erwartet dich ein motiviertes Team, dass dich tatkräftig bei deiner Arbeit unterstützt. Flache Hierarchien, viele Freiheiten und Möglichkeiten zur Gestaltung des CRM-System der Zukunft sowie gute Anstellungskonditionen runden dieses nicht alltägliche Angebot ab.
Bei Fragen steht dir Herr Morris Jud (Partner) gerne zur Verfügung. Sende uns bitte deine Unterlagen per Mail (jud@thoma-partner.ch) zu. Wir versichern dir eine lösungsorientierte und persönliche Beratung und absolute Diskretion.